El nostre objectiu principal és orientar i facilitar a l'usuari l'accés als seus drets i deures amb relació a la salut (seguint la Carta de drets i deures dels ciutadans en relació amb la salut i l'atenció sanitària, editada pel Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya).

A la Unitat d'Atenció a l'Usuari s'atenen reclamacions, consultes i suggeriments amb l'objectiu de millorar la qualitat del servei.